Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ f1618

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") và f1618 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "f1618") — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ f1618.com. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động truy cập, đăng ký, nạp tiền, đặt cược và sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp trên nền tảng f1618.

Bằng việc truy cập vào website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f1618, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với:

• Chính sách bảo mật của f1618
• Quy định chơi có trách nhiệm
• Các điều kiện khuyến mãi cụ thể áp dụng cho từng chương trình
• Quy tắc trò chơi của từng danh mục (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ)

Những tài liệu trên được xem là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện tổng thể này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định cụ thể khác.

Để trở thành thành viên của f1618, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược có thưởng.
• Là cá nhân thực — không phải tổ chức, công ty hoặc thực thể pháp nhân.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế bởi chính sách vận hành của f1618.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang chịu bất kỳ lệnh cấm pháp lý nào liên quan đến hoạt động cờ bạc.
• Chưa bị f1618 đóng tài khoản vĩnh viễn trước đó vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Người đăng ký phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của quy trình đăng ký. f1618 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký nếu phát hiện thông tin không chính xác.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tài khoản của mình, bao gồm việc bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản đó. Cụ thể:

• Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người là căn cứ để đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Tài khoản f1618 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. f1618 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản do sơ suất của người chơi.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f1618.
• f1618 khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

f1618 có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi phát hiện các hoạt động đáng ngờ hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian xác minh, người chơi có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

f1618 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả các giao dịch tài chính tại f1618 đều tuân theo các nguyên tắc sau:

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong thời gian ngắn nhất có thể, thông thường dưới 5 phút đối với các phương thức điện tử như MoMo, ZaloPay.
• f1618 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền, tuy nhiên các tổ chức tài chính trung gian có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký tại f1618.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người chơi và phải trùng khớp với thông tin đã xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• f1618 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• f1618 có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng f1618 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các danh mục khác — đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cùng với quy tắc riêng của từng danh mục trò chơi cụ thể:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ trường hợp có sự kiện đặc biệt theo quy định riêng.
• f1618 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Kết quả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, robot cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống.
• f1618 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ được ghi nhận tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ chính thức.
• Tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi có kết quả chính thức.

f1618 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thông thường không quá 5 ngày làm việc đối với các trường hợp cần điều tra kỹ lưỡng.

f1618 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại f1618:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi được rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã hoàn thành xác minh thông tin cá nhân.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• f1618 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương tiện gian lận để nhận thưởng — là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng và sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong khoảng thời gian quy định.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ f1618. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của f1618.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của f1618.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi từ hệ thống khuyến mãi.

f1618 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng tr ực tiếp từ phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ tạm thời cho phép người chơi tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ f1618.
• f1618 nghiêm cấm mọi hình thức cho vay tiền cá cược hoặc tín dụng cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh và sẵn sàng hỗ trợ người chơi tiếp cận các nguồn trợ giúp chuyên môn.

f1618 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin của người chơi được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn quốc tế và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• f1618 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.
• f1618 lưu trữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.

Để biết thêm chi tiết về cách f1618 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f1618 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của f1618 hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi của ngân hàng trung gian hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thay đổi chính sách pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý.

f1618 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn tại mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất khi xảy ra sự cố và thông báo cho người chơi qua các kênh liên lạc chính thức.

f1618 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, f1618 có quyền tịch thu toàn bộ số dư hiện có bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp thực. Đối với tài khoản bị đóng vì lý do khác không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ f1618. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

f1618 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f1618 sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Dành ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo trước khi điều khoản mới chính thức có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f1618 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản và điều kiện này được diễn giải và thực thi theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và f1618 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng f1618 để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không đạt kết quả, hai bên có thể đồng ý tiến hành hòa giải thông qua bên trung gian độc lập.
• Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp chưa được giải quyết có thể được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được hai bên thống nhất.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn phải tuân thủ toàn bộ điều khoản sử dụng và không được thực hiện bất kỳ hành động đơn phương nào có thể gây tổn hại đến quyền lợi hợp pháp của f1618.