Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
f1618

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi f1618 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ f1618.com — nhằm mô tả rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà f1618 thu thập thông qua:

• Website f1618.com và tất cả các trang con trực thuộc.
• Ứng dụng di động của f1618 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh giao tiếp chính thức như email hỗ trợ, live chat và mạng xã hội.
• Mọi hình thức đăng ký, xác minh tài khoản và giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ f1618, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ f1618.

f1618 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

2.2 Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank...).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Hạn mức tài khoản và các cài đặt tài chính cá nhân.

2.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

2.4 Bảng phân loại dữ liệu:

f1618 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận cược và chi trả thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi phù hợp (khi người chơi đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh và cung cấp công cụ hỗ trợ phù hợp khi cần thiết.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại f1618 đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã đồng ý cho phép f1618 xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để f1618 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người chơi, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để f1618 tuân thủ quy định pháp luật như phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: f1618 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi vì lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi của người dùng.

f1618 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh giấy tờ tùy thân của người chơi theo yêu cầu pháp lý. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho mục đích xác minh.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành nền tảng f1618. Tất cả đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: f1618 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

f1618 áp dụng các biện p háp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ f1618 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay tại nơi lưu trữ. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều — ngay cả kỹ thuật viên f1618 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tài khoản quản trị nội bộ bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố. Người chơi cũng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f1618 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn được kiểm soát chặt chẽ.

f1618 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi gặp phải) để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp f1618 hiểu nguồn truy cập, hành trình người dùng và hiệu quả của các tính năng mới thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f1618 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f1618 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu f1618 xóa dữ liệu cá nhân của bạn — trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu f1618 tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến để sử dụng ở nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f1618 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của f1618 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ f1618 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f1618 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người chơi phải khai báo và xác nhận độ tuổi của mình.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc sẽ xác nhận độ tuổi thực tế của người chơi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu f1618 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho f1618, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

f1618 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng f1618 trong ít nhất 7 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Lưu trữ các phiên bản trước của Chính sách bảo mật để người chơi có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f1618 sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f1618 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ chuyên trách phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng f1618.
• Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thông báo ngay qua email để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

f1618 coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật và cam kết điều tra nghiêm túc mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.